Deseamos que tanto vosotros como vuestros familiares estéis pasando estos días tan desconcertantes en las mejores condiciones posibles.

Debido a la grave situación sanitaria los viajes del curso escolar 2019-2020, a partir del13 de marzo en que comenzó el estado de alarma, han sido cancelados.

Desde la agencia continuamos trabajando para defender los derechos e intereses de nuestros alumnos, para intentar conseguir minimizar al máximo posible los gastos. Trabajo que será lento ante la imposibilidad por parte de los proveedores de devolver todo el dinero por las cancelaciones masivas causadas por la COVID-19

Los gobiernos europeos están adoptando una serie de medidas para afrontar esta grave crisis económica y las nuevas situaciones que se nos plantean.

Según la nueva normativa del 31 de marzo de 2020, ART:36.4 del Real Decreto Ley 11/2020, las agencias de viajes hemos de emitir un bono por el valor del importe no recuperado para ser utilizado en el transcurso de un año desde la fecha de finalización del estado de alarma.

Durante ese año la agencia trabajará para la recuperación de los importes pendientes.

Si transcurrido un año desde que finalice el Estado d eAlarma y todas sus prórrogas no se ha utilizado este bono, se podrá reclamar el reembolso.

Sabemos que no es la medida deseada, ni por nosotros como agencia, ni para nuestros clientes. En caso de nuevas normativas o modificaciones las publicaremos en nuestra web.

Para cualquier ocnsulta adicional podéis escribir al correo: bonoscovid19@termetours.com

O podéis rellenar este formulario y nos pondremos en contacto con vosotros lo más rápido posible: